BẢO HÀNH MỞ RỘNG
Hầu hết các hệ thống công nghệ thông tin luôn tiềm ẩn những rủi ro hỏng hóc hoặc sự cố ngoài ý muốn. Đối với hệ thống hết thời hạn bảo hành thì:
- Nguy cơ xảy ra hỏng hóc cao, đặc biệt là từ năm sử dụng thứ 2 trở đi.
- Chi phí sửa chữa đơn lẻ và đầu tư mới cao đối với các thiết bị chuyên dụng như Server, Router, Switch, Firewall…
- Thời gian đáp ứng và khắc phục sự cố chậm, mất từ 3 – 5 ngày làm việc để có thiết bị thay thế.
- Hệ thống bị ngưng trệ trong thời gian sửa chữa hoặc thay mới
VIS cung cấp dịch vụ bảo hành mở rộng với nhiều tùy chọn linh hoạt về thời gian gia tăng bảo hành, mức độ đáp ứng và phương thức bảo hành mà chi phí phù hợp với nhu cầu và ngân sách của khách hàng.
ĐẶC ĐIỂM DỊCH VỤ
Đặc điểm dịch vụ
- Mở rộng thời gian bảo hành thiết bị thêm 2-3-4-5 năm
- Tăng thời gian đáp ứng so với quy định bảo hành chuẩn của hãng
- Nhận và trả bảo hành tận nơi sử dụng thiết bị.
- Bảo đảm linh kiện thay thế là hàng chính hãng.
- Cho mượn thiết bị tương đương khi có yêu cầu
Thiết bị liên quan
- Máy chủ
- Hệ thống lưu trữ
- Máy tính cá nhân
- Máy in
- Thiết bị mạng
- Thiết bị bảo mật
- Thiết bị truyền dẫn
LỢI ÍCH ĐEM LẠI CHO KHÁCH HÀNG
- Yên tâm vì thiết bị được bảo hành thời gian dài, không lo phát sinh chi phí sửa chữa thiết bị.
- Không lo gián đoạn dịch vụ vì được cho mượn thiết bị tương đương.
- Không lo phát sinh chi phí gởi nhận thiết bị bảo hành.
- Được tư vấn và hỗ trợ kỹ thuật liên quan đến thiết bị và hệ thống.